myBody - Qualitätssiegel
Gütesiegel für Ästhetische und Plastische Chirurgie
Als eine der ersten Einrichtungen in Deutschland erhält die Alster-Klinik Hamburg das neue Gütesiegel für Ästhetisch-Plastische Chirurgie.
Das myBody® Qualitätssiegel bestätigt unseren hohen Qualitätsanspruch, den wir an unsere medizinische Leistungen, unseren Service und das Informationsangebot stellen.
Als Träger des myBody® Qualitätssiegels können wir unsere Qualifikation und unsere Spezialisierungen eindeutig belegen. Dazu gehören auch Nachweise über konsequente Weiterbildungsmaßnahmen im gewählten Fachbereich und über die Mitgliedschaft in einer renommierten Fachgesellschaft / Berufsverband. Wir pflegen einen persönlichen Umgang mit unseren Patienten, garantieren schnelle Bearbeitungszeiten, eine transparente Informationspolitik sowie die vertrauliche Behandlung von Daten. Wir haben uns verpflichtet, die geprüften Standards fortwährend einzuhalten und dazu ein verbindliches Qualitätsversprechen abgegeben.
Umfassende Kontrolle durch regelmäßige, anonymisierte Interessenten- und Patientenbefragungen
Die Einhaltung der Kriterien wird von myBody® sowie gleichzeitig von Interessenten und Patienten der Alster-Klinik kontinuierlich überprüft. Im Rahmen einer vertraulichen Befragung bewerten sie, ob die Kriterien des Qualitätssiegels ihrer Meinung nach ausreichend erfüllt wurden und was im Rahmen der Beratung und Behandlung besonders gut war oder was möglicherweise zu Unzufriedenheit führte.
Folgende Kriterien sind erfüllt bzw. bei uns Standard:
- Wir betrachten unsere Patienten als unsere Kunden.
- Wir unterziehen uns einer ständigen Qualitätskontrolle.
- Wir beantworten alle Anfragen von Kunden innerhalb von 1-2 Werktagen.
- Wir richten uns bei der Terminvergabe nach den Wünschen der Kunden.
- Wir bieten unseren Kunden aktuelle und hilfreiche Informationen.
- Wir zeichnen uns durch eine hohe Beratungs- und Fachkompetenz aus.
- Wir legen größten Wert auf Hygiene, Sauberkeit und eine angenehme Atmosphäre.
- Wir bieten eine professionelle medizinische Nachsorge an.