Ein toller Empfang, freundlich, zuvorkommend, keine Wartezeit. Erstuntersuchung (gewünscht war eine Augenlidstraffung), von einer OP wurde mir abgeraten, da wegen meines fortgeschrittenen Alters (67 Jahre) ein 100% iger Erfolg nicht gegeben wäre. Viele andere Ärzte hätte die OP (alleine wegen der Kohle) sicherlich durchgeführt, ich bin sehr glücklich über die Entscheidung von Frau Dr. Henscheid.
myBody® Qualitätssiegel
Als eine der ersten Einrichtungen in Deutschland erhielt die Alster-Klinik Hamburg das Gütesiegel für Ästhetisch-Plastische Chirurgie. Seitdem prüft myBody® unsere Standards regelmäßig.
Was das Siegel bestätigt
Die myBody® Zertifizierungsstelle prüft unsere medizinischen Leistungen, unseren Service und unser Informationsangebot.
Sicherheit
Qualifikation und Spezialisierungen sind nachgewiesen, ebenso die konsequente Weiterbildung im Fachbereich und die Mitgliedschaft in einer renommierten Fachgesellschaft oder einem Berufsverband.
Transparenz
Eine transparente Informationspolitik mit aktuellen, hilfreichen Informationen und die vertrauliche Behandlung Ihrer Daten.
Service
Ein persönlicher Umgang mit unseren Patienten, schnelle Bearbeitungszeiten und Termine, die sich nach Ihren Wünschen richten.
Die Menschen hinter dem Siegel
Qualifikation, Spezialisierungen und Weiterbildung unserer Ärztinnen und Ärzte sind Teil der Prüfung. Die meisten sind Fachärztinnen und Fachärzte für Plastische und Ästhetische Chirurgie.
Ärzteteam kennenlernen
Regelmäßig geprüft, auch von Patienten
Die Einhaltung der Kriterien überprüfen myBody® und gleichzeitig Interessenten und Patienten der Alster-Klinik kontinuierlich.
Eingehende Prüfung
Die myBody® Zertifizierungsstelle verleiht das Siegel erst, wenn nachgewiesen ist, dass die Qualitätsanforderungen in Medizin, Service und Information erfüllt sind.
Anonymisierte Befragungen
In einer vertraulichen Befragung bewerten Interessenten und Patienten, ob die Kriterien aus ihrer Sicht erfüllt wurden, was in Beratung und Behandlung besonders gut war und was möglicherweise zu Unzufriedenheit führte.
Verbindliches Qualitätsversprechen
Wir haben uns verpflichtet, die geprüften Standards fortwährend einzuhalten, und dazu ein verbindliches Qualitätsversprechen abgegeben.
Bei uns Standard
Folgende Kriterien sind in der Alster-Klinik erfüllt.
- Wir betrachten unsere Patienten als unsere Kunden.
- Wir unterziehen uns einer ständigen Qualitätskontrolle.
- Wir beantworten alle Anfragen von Kunden innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
- Wir richten uns bei der Terminvergabe nach den Wünschen der Kunden.
- Wir bieten unseren Kunden aktuelle und hilfreiche Informationen.
- Wir zeichnen uns durch eine hohe Beratungs- und Fachkompetenz aus.
- Wir legen größten Wert auf Hygiene, Sauberkeit und eine angenehme Atmosphäre.
- Wir bieten eine professionelle medizinische Nachsorge an.
Lassen Sie uns sprechen.
Unverbindlich und diskret. Wir melden uns innerhalb eines Werktags.


